Giám đốc điều hành Facebook, Julie Zhuo đã thực hiện hàng trăm chương trình tuyển dụng, cô cũng đã bắt đầu làm nhân viên thực tập cho Facebook hơn 10 năm trước. Vào thời điểm đó, Facebook chỉ có khoảng 100 nhân viên. Hiện cô là phó chủ tịch thiết kế sản phẩm và chỉ riêng đội của cô đã có hơn 250 người.
Trong những năm qua, Zhuo đã trở thành bậc thầy trong việc phỏng vấn. Cô nghiêm túc đề cao sự quan trọng của việc tuyển dụng, quyết định văn hóa và sự phát triển của cả đội ngũ.
Làm thế nào để có thể tìm ra tư duy tăng trưởng từ một câu hỏi phỏng vấn?
Tố chất quan trọng mà Zhuo tìm kiếm là một người có tư duy học tập. Và cô ấy chỉ cần một câu hỏi duy nhất để cắt thẳng vào vấn đề.
Julie Zhuo bắt đầu là một thực tập sinh và hiện đã là phó chủ tịch thiết kế sản phẩm tại Facebook.
Cô yêu cầu các ứng cử viên kể về một tình huống khó khăn hoặc thử thách mà họ gặp phải trong sự nghiệp. Sau đó, Zhuo lập tức hỏi: “Nếu bạn có thể quay ngược lại thời gian đó, bạn sẽ làm gì khác?”
Zhuo nói: "Tôi thích câu hỏi đó vì nó cho phép tôi đánh giá phần hướng nội của ứng cử viên. Tôi tò mò về cách họ có thể chuyển hướng chiến lược hoặc cách tiếp cận giải quyết vấn đề của mình nếu bạn phải trải qua thử thách đó lần 2.”
Nếu bạn trả lời rằng bạn sẽ không làm gì khác biệt so với trước thì đó là câu trả lời sai. Zhuo coi đó là điểm trừ nặng nếu ứng cử viên cho rằng mọi khó khăn nằm ngoài tầm kiểm soát của họ. Còn câu trả lời đúng sẽ là trình bày càng nhiều ý tưởng về cách bạn có thể giải quyết mọi thứ khác đi càng tốt.
Zhuo giải thích: "Tôi thực sự phấn khích về những ứng cử viên vì họ đang thể hiện rất nhiều năng suất và cho thấy rằng họ có thể học hỏi rất nhanh".
Tuyển dụng các ứng cử viên kể cả khi họ không đủ tiêu chuẩn
Zhuo nói: "Điều quan trọng nhất cần nhớ về việc tuyển dụng là: Việc tuyển dụng không phải là vấn đề cần giải quyết mà là cơ hội để xây dựng tương lai của tổ chức của bạn.”
Cô mô tả một cuộc phỏng vấn trong những năm đầu của sự nghiệp quản lý của với một sinh viên trẻ tên là Tom: “Tom đã không hoàn thành được buổi phỏng vấn của mình. Cậu ta vật lộn và dường như mắc kẹt trong nhiệm vụ kỹ thuật mà tôi đề ra. Nhưng cậu ấy vẫn tiếp và quyết tâm hoàn thành.”
Mặc dù nhiệm vụ không thành công, Zhuo vẫn quyết định thuê Tom. Cô ngưỡng mộ sự kiên trì, chu đáo và tận tâm của anh. Tom nhanh chóng phát triển và trở thành một nhà lãnh đạo kỹ thuật cao cấp. Tóm lại, cách bạn giải quyết vấn đề tại thời điểm hiện tại không nhất thiết là yếu tố dự báo thành công của bạn trong tương lai.
Nắm bắt tư duy tuyển dụng
Zhuo khuyến khích các nhà quản lý tuyển dụng một cách chu đáo và chiến lược nhất có thể. Cô khuyên các nhà quản lý tuyển dụng chú tâm vào mục tiêu và hướng đi trong tương lai cho đội làm việc của họ. Cô nói chỉ một ứng cử viên duy nhất cũng có thể có tác động rất lớn đến thành công của một đội.
Nguồn: businessinsider.com
