Các chuyến bay thẳng được nhiều người ưa chuộng vì tiết kiệm thời gian di chuyển. Tuy nhiên, Gilbert Ott, chuyên gia về du lịch, bay khoảng 200.000 dặm mỗi năm, cho biết nhiều địa điểm du lịch hấp dẫn hiện chưa có chuyến bay thẳng do xa xôi. Mọi người thích đến những nơi có hạ tầng hàng không phát triển để di chuyển thuận tiện và nhận dịch vụ hỗ trợ tốt, theo Ott.

Chuyên gia du lịch cho biết một số sân bay có nhiều hoạt động cho hành khách trải nghiệm trong thời gian quá cảnh, nhưng vẫn có những sân bay chưa đáp ứng được điều này. Gilbert Ott chia sẻ các đánh giá sân bay tốt và tệ trên thế giới dựa trên tiêu chí có phòng chờ cao cấp, nhiều cửa hàng mua sắm và giải trí, di chuyển thuận tiện giữa các nhà ga.

Sân bay quốc tế Dallas Fort Worth ở Dallas, Mỹ, có khách sạn ngay trong khuôn viên, phòng chờ hạng thương gia và nhiều phòng chờ cao cấp khác như Amex Centurion, Delta Sky Club. Chuyên gia người Mỹ cho biết Capital One Lounge là phòng chờ anh yêu thích nhất khi chờ chuyến bay nối tiếp.

Các sân bay lớn có lợi thế về diện tích, thu hút được hoạt động bán lẻ. Sân bay quốc tế Seattle-Tacoma, Washington, có nhiều cửa hàng địa phương, phù hợp để mua sắm trong thời gian quá cảnh. Có thể kể đến một số cửa hàng bày bán sản phẩm đặc trưng vùng tây bắc Thái Bình Dương như Show Pony, Made in Washington và Discover Puget Sound. Ott cho biết anh đã tận dụng thời gian quá cảnh để tìm mua đĩa nhạc và thưởng thức rượu vang tại một quán bar trong sân bay. "Đây không chỉ là sân bay, mà còn là nơi bạn có thể khám phá thành phố Seattle," Ott nói.

Trong khi đó, sân bay Blue Grass ở Lexington, Kentucky nhỏ với hai đường băng và không có nhiều hoạt động trải nghiệm. "Tôi thường không có gì để làm mỗi khi quá cảnh tại Blue Grass", Ott nói. Sân bay ở Lexington có quãng đường đi bộ đến cổng ngắn nhất trong các sân bay ở Mỹ, chỉ 180 m.

Sân bay quốc tế Hartsfield-Jackson ở Atlanta, Georgia có nhiều chuyến bay và dịch vụ tốt. Tuy nhiên, khu vực bang Georgia thường xuyên bị ảnh hưởng bởi bão, khiến nhiều chuyến bay bị hoãn hoặc hủy. Dù có cơ sở hạ tầng và dịch vụ hiện đại, nhưng thời tiết xấu làm cho sân bay tại Atlanta dễ gặp sự cố về lịch bay hơn các sân bay khác. Ngoài ra, chuyên gia du lịch người Mỹ cho biết việc di chuyển giữa các nhà ga vẫn còn khó khăn.

Một số sân bay không cho phép hành khách di chuyển sang nhà ga khác nếu họ không khởi hành từ đó. Tuy nhiên, sân bay quốc tế Los Angeles (LAX), California, cho phép điều này. Theo Ott, nhiều hành khách thường ở lại sân bay trong thời gian quá cảnh thay vì ra ngoài, nên thiếu cửa hàng mua sắm hoặc nhà hàng có thể khiến họ cảm thấy bất tiện.

Chuyên gia đi máy bay tại khoang hạng nhất cho biết nhà ga quốc tế tại LAX thường có nhiều tiện ích hơn ga nội. Ví dụ, nhà ga Tom Bradley (nhà ga B) được nâng cấp vào năm 2023 với chỗ ngồi thoải mái, đồ ăn, quầy bar. Hành khách nối chuyến bay quốc tế có thể đi bộ từ nhà ga 3 sang Tom Bradley mất từ 5 đến 20 phút.

Di chuyển giữa các nhà ga tại sân bay Heathrow London có thể mất hơn 40 phút và không có tuyến xe điện hỗ trợ. "Nếu bạn hạ cánh ở nhà ga 3 và phải nối chuyến ở nhà ga 5 - nơi có 3 nhà ga khác bên trong, bạn sẽ phải mất hơn 30 phút đi xe buýt và có thể phải lên chuyến buýt khác để đến đúng nơi", Ott cho biết.

Sân bay Changi ở Singapore gồm nhiều trải nghiệm cho hành khách quá cảnh, bao gồm đồ ăn địa phương, khách sạn, cửa hàng mua sắm và nhiều hoạt động giải trí như hồ bơi, rạp chiếu phim và vườn bướm. Ngoài ra, nhiều nhà hàng nổi tiếng ở Singapore cũng có chi nhánh trong sân bay như Din Tai Fung, Poulet Bijou, So Pho.

Điểm nhấn của sân bay Changi là Jewel, trung tâm phức hợp đa chức năng nối liền với nhà ga 1. Tại đây có các trò chơi như mê cung hàng rào, mê cung dây, lối đi bộ có trang trí cây cảnh và đặc biệt là thác nước cao 40 m trong nhà. "Tôi sẽ dừng chân ở đó và dành một giờ chỉ để ngắm thác nước", chuyên gia bay nói.

Hà Phương (Theo Business Insider)